Recebemos em média 120 emails ao dia, com diversas dúvidas entre as quais as perguntas mais enviadas iremos abordar aqui nesta parte. Caso apos a leitura deste texto ainda tenha alguma dúvida favor entrar em contato conosco clicando aqui.

1- Ainda não tenho um domínio e desejo registrar. Como procedo?

A Pernambucanamente.com.br cobra em sua taxa um valor de R$ 100,00 este valor está incluso o registro www.suaempresa.com ou www.suaempresa.com.br a escolha do cliente, e este valor também está incluso a hospedagem do site de sua empresa em nossos servidores.

Para domínios com final .br é necessário CNPJ (domínios reservados à pessoas jurídicas) ou CPF (domínios reservados à pessoas físicas).

Para domínios internacionais não há pedido de documentação, portanto, qualquer pessoa pode registrar.

2 - Vocês devolvem o dinheiro em caso de insatisfação?

Sim, devolvemos. O cliente tem prazo de até 7 dias após a habilitação de sua conta para pedir a devolução integral do seu dinheiro.

O único caso onde não há devolução do dinheiro, é onde o site for suspenso/cancelado devido à conteúdo proibido pela Pernambucanamente (ver item 4, neste FAQ)

3 - Meu site tem conteúdo adulto. Posso hospedar com vocês?

Sim. Nós aceitamos sites de conteúdo adulto

4 - Quais são os tipos de sites proibidos pela Pernambucanamente?

Sites que promovam warez, pirataria ou que contenham conteúdo difamatório (idéias anti-raciais, apologia às drogas, nazismo, etc) serão excluídos imediatamente de nossos servidores.

Um cliente expulso por este motivo não terá direito a pedir devolução do dinheiro.

5- Quais são os nomes dos servidores DNS da Pernambucanamente?

Os nomes de servidores DNS da Pernambucanamente são:

DNS primário: ns1.pernambucanamente.com.br
DNS secundário: ns2.pernambucanamente.com.br

6 - Qual é o prazo para liberação da minha conta na Pernambucanamente ?

Liberamos a sua conta imediatamente após a confirmação de pagamento.
Ao dar-se a liberação da conta, enviaremos dados do FTP, login, senha, e você estará apto a mudar os servidores de dns, apontando-os para a Pernambucanamente.

7- Quais são as formas de pagamento?

Transferencia Bancaria para o Bradesco ou Banco do Brasil

8 - Porque devo pagar antes de habilitar minha conta?

A Pernambucanamente sabe da existência de empresas que habilitam a conta dos usuários dando prazo de 5 ou mais dias até que seja efetuado o pagamento, com isso, cabe a nós explicarmos nossa política de segurança.
Habilitando a conta automáticamente, com prazo para pagamento posterior, expomos nossa empresa e clientes a pessoas que podem estar unicamente intencionadas em prejudicar nosso serviço, ou utilizá-lo para fins que não seja hospedagem de páginas

	webmaster@pernambucanamente.com.br
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